苦情解決結果報告（令和元年１１月）

サービス種類　ショートステイ

内容の種類　　ケアの内容・要望等

内　　　容

テレビの設置を希望していたが、テレビが設置されていないことを指摘される。食後の衣類がぬれていた。食べ残しが少量服の中に落ちていた。目ヤニも溜まりやすいので随時清潔を保ってほしい。

結　　　果

謝罪後テレビを設置。衣類はすぐに着替える。また、タオルなどを使用し濡れるのを防いでいく。

目ヤニは随時清潔にしていく。

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